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安卓与苹果客户端指南

先确认当前设备系统。Android手机选择安卓入口，iPhone选择苹果手机入口，iPad则按平板设备使用对应入口。不同系统的安装步骤不要混用。

先确认安装文件是否完整、设备是否有足够存储空间，并查看Android系统是否出现安装来源或文件权限提示。处理完成后再重新打开安装文件。

先重新启动客户端并检查网络连接和设备当前系统状态。如果仍无法正常打开，可重新进入苹果设备对应下载入口获取适合当前设备的客户端。

更换新设备后建议重新使用与新手机系统对应的入口安装客户端。操作前先确认自己的账户登录信息，避免换机后无法继续登录。

出现更新提示时，先确认网络、存储空间和当前设备系统，再通过对应下载入口处理更新。页面不写死版本号，以避免旧版本信息误导。

先切换到稳定网络后重新下载。如果安装文件没有完整下载，不建议直接继续安装，应重新获取完整文件后再进行安装。